大浪街道赖屋山社区“一线行走”高效化解一起经济合同纠纷

近日，一线行走龙华区大浪街道赖屋山社区依托“一线行走”机制，大浪从网格员发现苗头到促成双方签订调解协议，街道解起经济纠纷全程用时不到24小时，赖屋成功化解了一起经济合同纠纷，山社实现了矛盾纠纷的区高高效闭环化解。

“有人情绪失控，效化情况紧急！合同”事发当天20时许，一线行走赖屋山社区党委工作人员正在辖区开展安全巡查，大浪突然接到网格员的街道解起经济纠纷紧急报告。在羊台山庄一店铺外，赖屋居民黄女士情绪崩溃，山社哭诉自己被家政公司“骗”了数万元。区高接报后，效化社区干部迅速赶到现场，第一时间疏散围观群众。经耐心安抚与询问得知，黄女士因与多家公司存在经济合同纠纷，维权屡屡受挫，加之近期家庭接连遭遇变故，生活陷入困境，绝望之下产生了极端想法。

面对这一紧急情况，社区工作人员始终陪伴在侧，持续开展心理疏导，严防意外发生。同时，社区连夜联系上涉事公司负责人，启动社区调解机制，协调促成双方约定于次日10时进行正式调解。

次日，调解工作在赖屋山社区智慧指挥中心紧锣密鼓地展开。调解现场，社区工作人员一方面耐心倾听黄女士的诉求，另一方面向涉事企业负责人讲明相关法律规定与权责义务，引导双方围绕纠纷解决方案进行反复沟通协商。经过数小时的释法说理与耐心调解，双方最终达成一致并签订了书面协议：确认加盟协议有效，双方互不追究责任；黄女士提交退股申请，涉事企业在扣除必要开支后，于限定日期内支付其股权回购款，黄女士配合办理相关变更手续。

此次维权纠纷的高效处置，是赖屋山社区深化党建引领基层治理、做实“一线行走”机制、激活网格治理效能的生动缩影。从网格员第一时间发挥“探头”作用预警，到社区干部下沉一线靠前处置，再到社区搭建平台赋能专业调解、全程跟进闭环管理，社区真正把治理触角延伸到群众身边，将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。

读特&深圳晚报记者 曾虹 通讯员 何龚谋 宗阳洒

（作者：读特&深圳晚报记者 曾虹）