杏花岭区启动旅游市场整治行动

本报讯 （记者 李杰华） 5月6日，杏花行动杏花岭区启动旅游市场整治行动，岭区旅游进一步规范旅游市场秩序，启动维护游客合法权益。市场在行动动员会上，整治该区重点剖析导游变相强制消费、杏花行动擅自变更行程、岭区旅游诱导游客高价购物、启动不合理加点付费等违规违法行为的市场表现形式与突出问题，明确当前辖区旅游行业监管整治的整治重难点与风险隐患点。

此次整治行动聚焦导游违规执业、杏花行动强迫购物、岭区旅游强制消费、启动虚假宣传、市场不合理低价游等群众反映强烈的整治突出问题，明确16项重点整治任务，细化责任分工、完成时限和推进举措，实行台账管理、销号整改，确保问题整改闭环落实。整治行动由杏花岭区文化和旅游局牵头，多部门协同监管、执法检查，建立信息共享、联合执法、问题会商、快速处置四项工作机制，严格落实旅游投诉“2+48小时”处理要求，从严查处各类违法违规行为。

同时，该区还将开展旅游行业普法宣传教育，组织旅行社、导游开展法律法规培训，引导经营主体诚信守法经营；畅通游客投诉举报渠道，公布投诉电话与线上举报平台，鼓励群众参与监督；加强正面宣传引导，及时曝光典型案例、宣传整治成效，营造全社会共同关注、支持旅游市场整治的良好氛围。