联合督导检查 提升物业服务质效

纳税人报记者 弓盛舟 通讯员 陈轩丽

为进一步规范物业管理服务，联合压实物业主体责任，督导切实解决居民急难愁盼问题，检查近日，提升荥阳市索河街道建材厂社区联合街道城建办针对辖区有物业管理的物业索河湾二期、三期小区，服务开展物业服务专项督导检查，质效以精准监管推动小区管理提质增效。联合

此次检查坚持问题导向、目标导向，检查采取“实地查看+资料核查+座谈交流”的提升方式，聚焦居民关切的物业核心痛点，全方位“体检”物业服务工作。服务检查组一行先后深入索河湾二期、质效三期小区，联合重点查看了消防安全管理、公共设施维护、环境卫生整治、停车秩序规范、垃圾分类落实等关键环节。在消防通道、楼道等区域，细致检查是否存在杂物堆积、占用堵塞等问题，核查消防器材是否完好有效、维保记录是否完整规范；在小区公共区域，认真查看绿化养护、垃圾清运、公共照明等情况，详细询问物业日常巡查、问题整改等工作落实情况；同时，查阅物业工作台账、收费公示、公共收益使用等资料，确保物业服务透明规范、履职到位。

检查过程中，工作组坚持“不走过场、不留死角”，对发现的楼道杂物堆放、部分设施标识缺失、巡查记录不完善等问题，现场向物业负责人反馈，逐条列出问题清单，明确整改要求、整改时限，压实整改责任，要求物业立行立改、举一反三，建立长效管理机制。物业负责人现场表态，将全面认领问题，迅速制定整改方案，确保限期整改到位，持续提升服务精细化水平。

此次联合督导检查，是建材厂社区深化基层治理、推动物业服务提质的重要举措，既有效排查整改了一批突出问题，又进一步厘清了物业履职边界，搭建了社区、街道与物业的高效沟通桥梁。下一步，建材厂社区将以此次检查为契机，建立常态化督导+“回头看”机制，持续跟踪整改进度，定期开展物业服务专项检查，推动物业企业切实履行服务责任，着力解决居民身边的小事、实事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，共建和谐宜居社区。

编辑：杨喜庆